Verovatno ste se bar jednom tokom poslovne karijere našli u situaciji da vam nije ponuđen ugovor za rad. Ako ne, sigurno imate nekoga u svom okruženju ko je prošao kroz isto iskustvo jer su ove situacije u preduzetništvu česte.
Dogovor je postignut brzo – „Poslaću Vam sve u ponedeljak“, „Samo završite to, lako ćemo se dogovoriti…“ Završili ste posao, poslali fakturu, ali uplata ne stiže. Kada pitate za novac, dobijete tišinu ili izgovore, i tek tada shvatite da nemate nikakav potpisan ugovor. Zvuči poznato?
Nažalost, ovakve situacije nisu retkost. Kao i u drugim oblastima poslovanja, tako su i u svetu paušalnog preduzetništva mnogo češće nego što bi trebalo.
Brzina, fleksibilnost i poverenje često zamene ugovor, sve dok nešto ne pođe po zlu. Zato je važno znati šta možete učiniti kada nemate ugovor, ali i kako da se zaštitite ubuduće kada klijent odbija da plati, a saradnja nije definisana ugovornim obavezama.
Da li je usmeni dogovor pravno validan u paušalnom preduzetništvu?
Iako je prema srpskom pravu usmeni ugovor validan uz svedoke i dokaze, osim kada zakon zahteva pisani oblik (npr. kod prometa nepokretnosti ili ugovora o radu), u praksi nije sve tako jednostavno.
Mnoge stvari koje se podrazumevaju u poslovnom svetu gube značaj i pravnu snagu ukoliko nisu zabeležene u pisanoj formi, i to je pravilo bez izuzetka.
Za klasične usluge koje pružaju paušalci, kao što su dizajn, programiranje, marketing, kursevi, radionice, kao i za većinu drugih paušalnih usluga, usmeni dogovor može biti dovoljan samo ukoliko postoji mogućnost da se dokaže. Međutim, nije uvek lako prokupiti dovoljno argumenata i dokazati da je došlo do saradnje.
Kako dokazati da je dogovor postojao?
U nedostatku ugovora, ključnu ulogu imaju dokazi o komunikaciji i obavljenom poslu. Ako oni nisu jasno dokumentovani, to može predstavljati prepreku u ostvarivanju vaših prava.
U pojedinim slučajevima, značajnu ulogu mogu imati:
- Email prepiske i poruke (Viber, WhatsApp, Instagram, Messenger) koje potvrđuju dogovor o ceni, roku i obimu posla
- Dokazi o isporučenoj usluzi – fajlovi, screenshotovi, linkovi, Google dokumenti sa datumima
- Faktura ili račun koji ste izdali, čak i ako klijent nije izvršio uplatu
- Svedoci – kolege ili saradnici koji su bili uključeni u projekat
- Zabeleženi pozivi ili beleške sa sastanaka (posebno korisno ukoliko je komunikacija bila telefonska)
Kako naplatiti dug bez ugovora?
Ukoliko imate dovoljno dokaza, postoje konkretni koraci koje možete preduzeti:
1. Direktan zahtev klijentu
Pošaljite klijentu ljubazan, ali jasan email kojim ga podsećate na dogovor i tražite uplatu u razumnom roku. Istaknite značaj poštovanja rokova za isplatu duga i zamolite za odgovor na mejl odmah (da li će dug biti otplaćen u roku ili neće) kako biste mogli da planirate svoje dalje korake.
2. Opomena pred tužbu
Ukoliko ne dobijete odgovor, možete poslati formalnu opomenu, samostalno, uz pomoć advokata ili agencije za naplatu potraživanja. Ova opomena često „trgne“ neodgovorne klijente koji se nakon toga jave jer znaju da to može završiti u pravcu prekršajne prijave.
3. Sudski postupak
Ako ništa drugo ne urodi plodom, imate pravo da pokrenete parnični postupak i zatražite izvršenje. Imajte na umu da ovaj korak zahteva vreme, strpljenje i dodatne troškove ali može biti jedini izlaz ukoliko je dug značajan.
Neretko se dešava da paušalci odluče da ubuduće ne rade bez ugovora tek nakon prve neplaćene saradnje. Ukoliko je iznos manji, razmislite da li vam se isplati ulazak u dugotrajan proces naplate ili je bolje da izvučete pouku i svaki naredni posao počnete ugovorom.
Ovo ne znači da treba da odustanete od svog novca koji je klijent dužan da vam isplati, već znači da se bezugovorno poslovanje ne isplati ma koliko imali poverenja u klijenta ili saradnika.
Pitanje ugovora je pitanje uzajamnog poštovanja i poslovne etike, stoga ne propuštajte priliku da se svi u toku projekta osećaju sigurno, zaštićeno i spremno da se fokusiraju samo na rad, a ne na eventualne posledice.
Poslovanje bez ugovora – kako se zaštititi?
Iako u teoriji postoje situacije u kojima je moguće sarađivati i bez ugovora bez posledica, najbolja zaštita uvek je ugovor.
On ne mora biti komplikovan, niti je potreban advokat za svaki projekat. Ugovor o saradnji možete napraviti jednom, a potom ga prilagođavati svakoj novoj situaciji.
Dovoljno je da dokument sadrži:
- osnovne podatke o vama i klijentu
- kratak opis usluge
- cenu i rok plaćanja
- način isporuke i mogućnost korekcija
Ne zaboravite da je ugovor tu da vas zaštiti, kao i vašeg klijenta, ne da komplikuje posao. S druge strane, treba znati da bez ugovora nije isto kao i bez prava.
Ukoliko, pak, sklapate saradnje bez ugovora, nađite neku alternativu koja dokazuje saradnju. Dokumentujte sve razgovore i prepiske, fakture i avanse, navodite datume i vreme dogovora i skupljajte to sve na jednom mestu u vidu beležaka za tog klijenta, recimo u aplikaciji za paušalce, i bićete mirni i bez ugovora.
Kao paušalac, vaš posao nije samo da pružite uslugu, već i da vodite računa o svojoj pravnoj i finansijskoj sigurnosti. Dogovor „na reč“ lako može da se pretvori u lekciju koja skupo košta. Zato, nemojte pretpostavljati da se sve podrazumeva, već sledeću saradnju započnite ugovorom, ne obećanjima i usmenim dogovorima.
